한성모터스의 변신

지난 7월 11일, 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성모터스가 연면적 1만9792㎡로 리뉴얼 확장 오픈했다. 국내 메르세데스-벤츠 전시장 중 최대 규모를 자랑한다. 이번 리뉴얼에서 가장 주목할 점은 최대 25대까지 차량 전시가 가능한 남천 전시장의 규모. 넓어진 만큼 고객이 다양한 메르세데스-벤츠 모델을 한곳에서 비교해볼 수 있다. 주차 공간도 대폭 늘려 최대 167대까지 주차 가능하다. 방문 고객은 주차 편의, 고객 동선을 고려한 전시장 배치, 쾌적하고 편리한 상담 공간을 언제든 이용할 수 있다. 이번 전시장 리뉴얼에서 돋보이는 공간은 또 있다. 메르세데스-벤츠의 고성능 차량인 Mercedes-AMG를 위한 별도의 전시 공간 ‘AMG 퍼포먼스 센터’. AMG 모델을 위해 디자인한 공간은 역동적이고 다이내믹한 퍼포먼스를 뽐내는 차량의 특성을 부각할 수 있도록 꾸몄다. 아스팔트가 연상되는 스톤 매트를 깔았으며 레이싱 트랙처럼 꾸민 피트 레인, 스키드 마크를 새겨 다른 전시장과 차별화했다. 이와 관련해 지난 8월 10일과 11일에는 전시장에서 AMG의 새로운 모델을 선보이는 ‘한성모터스 AMG 모터쇼’를 진행했다. Mercedes-AMG G 63, Mercedes-AMG GT 4도어 쿠페, Mercedes-AMG GT 63 4MATIC+ 등 AMG 라인의 신규 모델 전시와 함께 설명회를 진행한 것. 8월 24일부터 9월 8일까지 한성모터스 남천·부산 북구·순천 전시장에서 ‘AMG Week 시승 행사’를 펼친다.

전시장과 함께 남천 서비스 센터도 리모델링을 거쳐 서비스 시스템과 시설을 업그레이드했다. 기존 7개에서 16개로 늘린 워크베이로 일반 수리의 전문성과 효율성을 높이고, 판금·도장 작업이 가능한 전용 워크베이 8개를 신설했다. 총 24개의 워크베이를 갖춘 서비스 센터는 작업 시간을 단축, 고객에게 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 또 최신 차체 교정 장비를 갖추고 3D 계측기를 도입했다. 세계 최고 수준의 ‘USI Italia’ 페인트 스프레이 부스를 마련하고 글라슈리츠사의 수용성 페인트를 사용해 사고 차 수리 품질을 높여 일반 정비뿐 아니라 사고 수리까지 차량 정비 서비스를 논스톱으로 받을 수 있다. 리뉴얼을 거쳐 전국 최대 규모의 메르세데스-벤츠 전시 공간을 갖추고, 보다 안정적이고 확장된 서비스를 제공하게 된 한성모터스. 달라진 규모로 서비스 질까지 확장하는 계기를 마련해 고객과 더 가까이에서 소통할 수 있을 것으로 기대된다.
ADD 부산시 수영구 수영로 434
INQUIRY 051-750-2000(전시장), 051-750-2800(서비스 센터)

Interview
한성모터스 이두영 대표가 전하는 한성모터스 남천 전시장과 서비스 센터 리뉴얼 이야기.

이번 리뉴얼에서 가장 중점을 둔 부분은 무엇인가? 오픈을 준비하면서 고심한 것은 ‘부산 고객에게 가장 중요한 것은 무엇일까? 우리는 무엇을 제공할 수 있을까?’였다. 기존 지상 3층, 지하 2층 규모의 빌딩을 확장 리뉴얼해 지상 14층, 지하 4층 규모의 전시장과 서비스 센터를 오픈, 전국 최대 규모가 되었다. 덩치를 키운 것에 그치지 않고 고객 경험에 초점을 맞춰 최적화된 공간을 선보이고자 했다. 이곳에 들어서는 모든 고객이 ‘특별한 존재로 대우받고 있다’는 생각이 들게 하고 싶었다.

그런 점에서 특히 신경 쓴 공간이 있다면? 25대의 모델을 선보일 수 있는 전시장, 24개의 워크베이로 일반 수리와 판금·도장 수리까지 가능한 서비스 센터, AMG 퍼포먼스 센터 등 어느 것 하나 애정을 쏟지 않은 곳이 없다. 지역의 랜드마크 건물로 신경 쓴 부분이 있다면, 14층에 한성모터스 고객을 위해 마련한 독립 이벤트 홀이다. 삼면을 통창으로 설계해 황령산과 달맞이언덕, 마린시티까지 아름다운 파노라마 뷰를 즐길 수 있다. 이곳에서 정기적으로 전시회나 고객 초청 이벤트와 다양한 문화 행사를 펼칠 예정이다. 하반기에는 대관 계획을 준비하고 있다.

지역사회를 위한 다양한 활동을 펼칠 것으로 기대해도 좋을까? 2012년 설립 이후 지역 기업으로서 책임의식을 가지고 사회 공헌에 노력해왔다. 매년 3000만 원 상당의 이웃 돕기 성금을 기부해왔다. 또 지역아동센터에 작은 도서관을 설치하고, 저소득 가구에 가전과 학비를 지원하며, 노인·장애인 복지를 위해 전신 안마기나 공기청정기를 마련하는 등 지역의 사회복지 증진을 위해 힘쓰고 있다. 앞으로도 한성모터스는 지역 기업으로서 책임의식을 가지고 사회 복지 증진을 위해 힘쓰며 지속적인 프로젝트를 통해 더 많은 이들에게 수혜가 돌아갈 수 있도록 하고자 한다.

에디터 손지혜 사진 여승진